Molimo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste se informirali o postupcima i pravilima koje primjenjujemo za zaštitu osobnih podataka. Korištenjem naše internetske stranice potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti te da ih razumijete. Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ova Pravila privatnosti.
Ovom Politikom privatnosti opisuju se postupci koje Ulica snova d.o.o. poduzima u svrhu zaštite privatnosti. Podatke o Vama ćemo upotrebljavati u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka.
Internetska stranica će se kontinuirano ažurirati u skladu s relevantnom zakonskom regulativom zaštite podataka i privatnosti.
Ulica snova d.o.o. prikuplja samo ograničene količine informacija o Vama, koje su nužne kako bismo odgovorili na Vaš zahtjev ili isporučili narudžbu, u svrhu uspostave uspješne poslovne suradnje.
Ulica snova d.o.o. primjenjuje sljedeća načela u svrhu zaštite Vaše privatnosti:
• prikupljamo samo informacije koje su potrebne,
• Vaši podatci se ne koriste u svrhe koje nisu navedene
• ne čuvamo Vaše podatke ako više nije potrebno,
• ne prodajemo, posuđujemo, distribuiramo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke,
• Vaše podatke ne šaljemo trećim stranama,
• ne koristimo nikakvu automatiziranu obradu i donošenje odluka niti profiliranje,
• Vaše osobne podatke ne prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju,
• provjeravamo da li su Vaši podaci sigurno pohranjeni.
KOJI SE VAŠI PODACI PRIKUPLJAJU TE NA KOJI NAČIN?
Ova internetska stranica se može koristiti bez davanja osobnih podataka. Nakon što nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici ili izravno putem naše e-mail adrese, Ulica snova d.o.o. prikuplja informacije o Vama. Informacije koje unosite preko internetske stranice (npr. Vaše ime, adresa e-pošte, organizacija) ili pošaljete izravnom porukom e-pošte biti će obrađene i pohranjene kako bismo Vas mogli kontaktirati i odgovoriti na Vaš zahtjev. U slučaju da ste mlađi od 16 godina obavezni ste imati suglasnost roditelja prije davanja osobnih podataka.
TKO VODI OBRADU OSOBNIH PODATAKA?
Obradu ove internetske stranice i Vaših osobnih podataka vodi:
Ulica snova d.o.o.
Loza 22,
10437 Rakitje, Sveta Nedelja
U KOJU SVRHU SE PRIKUPLJAJU OSOBNI PODACI?
Vaši osobni podaci se obrađuju isključivo kako bi se uspješno isporučila narudžba naših proizvoda ili pružio odgovor na Vaš zahtjev.
KOLIKO DUGO SE POHRANJUJU OSOBNI PODACI?
Vaši osobni podaci se pohranjuju u periodu kada je otvorena komunikacija sa Vama, sve u svrhu uspostave uspješne poslovne suradnje. U slučaju prekida daljnje komunikacije sa Vama, Ulica snova d.o.o. će nakon 6 mjeseci izbrisati Vaše osobne podatke.
U svakom trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje daljnje obrade Vaših osobnih podataka.
NA KOJI NAČIN SE KORISTE OSOBNI PODACI?
Vaše osobne podatke koristimo da bismo Vas kontaktirali i odgovorili na vaš zahtjev, te isporučili narudžbe iz našeg web dućana, a na Vaš zahtjev, poslati ćemo Vam i e-poštu o ostalim proizvodima i uslugama za koje mislimo da bi Vam mogli biti od interesa. Ulica snova d.o.o. neće dijeliti Vaše osobne podatke s bilo kojom trećom stranom niti će im dopustiti pristup.
INFORMACIJSKA SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Ulica snova d.o.o. u slučaju prikupljanja podataka o Vama, kroz primijenjene sigurnosne, fizičke, elektroničke, tehnološke, proceduralne i organizacijske mjere, osigurava da su Vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju.
Ako odlučite kontaktirati nas putem obrasca za kontakt na našoj internetskoj stranici ili izravno putem e-pošte, nijedan od podataka koje otkrivate neće biti pohranjen na ovoj internetskoj stranici niti će biti prenesen ili obrađen na bilo kojoj trećoj strani.
VAŠA PRAVA
Ako želite znati posjedujemo li i obrađujemo Vaše osobne podatke, ili ako želite pristupiti osobnim podacima koje imamo o Vama, a u svrhu:
• pristupa svim osobnim podacima koje smo prikupili o Vama,
• ispravljanja osobnih podataka koje imamo o Vama,
• brisanja svih osobnih podataka koje smo prikupili o Vama,
• ograničavanja obrade Vaših osobnih podataka od strane tvrtke Ulica snova d.o.o.
• prigovora na obradu vaših osobnih podataka od strane tvrtke Ulica snova d.o.o.
• zahtjeva za Vašim osobnim podacima koje ima Ulica snova d.o.o., u svrhu prijenosa trećoj strani,
molimo Vas da nas kontaktirate na upisati mail. ili pošaljete svoj zahtjev na:
Ulica snova d.o.o.
Loza 22,
10437 Rakitje, Sveta Nedelja
Na Vaš zahtjev odgovoriti ćemo besplatno.
PRAVO NA PRITUŽBU NADLEŽNOM TIJELU
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka nije zakonita, putem kontakata:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Martićeva 14
HR – 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Fax: +385 1 4609 099
e-mail: azop@azop.hr
Web: http://www.azop.hr
NARUDŽBA I PLAĆANJE
Nakon uspješno izvršene narudžbe putem web trgovine Ulica snova, kupac na svoju e-mail adresu automatski prima potvrdu narudžbe s podacima potrebnima za plaćanje te 2D kodom za jednostavnije izvršenje uplate.
Plaćanje se vrši unaprijed prema podacima navedenima u potvrdi narudžbe. Narudžba se smatra plaćenom nakon što uplata bude vidljiva na našem računu.
Budući da se većina naših proizvoda izrađuje i/ili personalizira prema željama kupca, narudžbe ne šaljemo pouzećem.
SLANJE I DOSTAVA
Plaćene i pripremljene narudžbe šaljemo u pravilu već sljedeći radni dan nakon evidentirane uplate.
Dostava je moguća putem Hrvatske pošte na adresu navedenu prilikom narudžbe ili putem BOX NOW paketomata, ovisno o opciji dostave koju kupac odabere prilikom kupnje.
Rok isporuke nakon predaje paketa dostavnoj službi ovisi o odabranom dostavljaču te na njega Ulica snova nema neposredan utjecaj.
Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka za dostavu. U slučaju pogrešno unesene adrese, broja telefona, e-mail adrese ili drugih podataka zbog kojih dostava nije moguća ili se pošiljka vrati pošiljatelju, trošak ponovnog slanja snosi kupac.
PREUZIMANJE I OŠTEĆENJE POŠILJKE
Kupac je prilikom preuzimanja pošiljke dužan provjeriti stanje pakiranja i postoje li vidljiva oštećenja nastala tijekom transporta.
Ako je paket vidljivo oštećen, kupac nas treba o tome obavijestiti bez odgađanja te, kada je to moguće, fotografirati oštećeno pakiranje prije otvaranja. Fotografije pakiranja i proizvoda potrebno je poslati kako bismo mogli što prije utvrditi što se dogodilo i, prema potrebi, pokrenuti postupak prema dostavnoj službi.
Ako kupac nakon otvaranja paketa utvrdi da je proizvod oštećen, da nedostaje dio narudžbe ili da je zaprimljen pogrešan proizvod, potrebno nas je o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku uz fotografije zaprimljene pošiljke.
PERSONALIZIRANI PROIZVODI
Molimo kupce da prije završetka narudžbe pažljivo provjere sve podatke unesene za personalizaciju, uključujući imena, inicijale, datume, tekstove i druge podatke.
Personalizirani proizvodi izrađuju se prema specifikacijama kupca te se na njih ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima predviđenima zakonom za robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili očito prilagođenu njegovim osobnim potrebama.
Navedeno ne utječe na zakonska prava kupca u slučaju neispravnog, oštećenog ili pogrešno izrađenog proizvoda. Ako je pogreška nastala s naše strane, molimo da nam se kupac javi kako bismo reklamaciju riješili u najkraćem mogućem roku.